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    2. 蕪湖光華學校

      記住,這是你的工作!

          美國獨立企業(yè)聯(lián)盟主席杰克法里斯曾講起他少年時的一段經(jīng)歷。
          在杰克法里斯13歲時,他開始在他父母的加油站工作。那個加油站有三個加油泵、兩條修車地溝和一間打蠟房。法里斯想學修車,但他父親讓他在前臺接待顧客。
          當有汽車開進來時,法里斯必須在車子停穩(wěn)前就站到司機門前,然后忙著去檢查油量、蓄電池、傳動帶、膠皮管和水箱。法里斯注意到,如果他干得好的話,顧客大多還會再來。于是,法里斯總是多干一些,幫助顧客擦去車身、擋風玻璃和車燈上的污漬。
          有段時間,每周都有一位老太太開著她的車來清洗和打蠟。這個車的車內(nèi)地板凹陷極深,很難打掃。而且,這位老太太極難打交道,每次當法里斯給她把車準備好時,她都要再檢查一遍,讓法里斯重新打掃,直到清除掉每一縷棉絨和灰塵她才滿意。
          終于,有一次,法里斯實在忍受不了了,他不愿意再侍候她了。法里斯回憶道,他的父親告誡他說:“孩子,記住,這是你的工作!不管顧客說什么或做什么,你都要記住做好你的工作,并以應有的禮貌去對待顧客。”
          父親的話讓法里斯深受震動,法里斯說道:“正是在加油站的工作使我學到了嚴格的職業(yè)道德和應該如何對待顧客。這些東西在我以后的職業(yè)經(jīng)歷中起到了非常重要的作用。”
         “記住,這是你的工作!”我認為應該把這句話告訴給每一個員工。
          對那些在工作中推三阻四,老是抱怨,尋找種種借口為自己開脫的人;對那些不能最大限度地滿足顧客的要求,不想盡力超出客戶預期提供服務的人;對那些不能優(yōu)秀地完成上級交付的任務,不能按期完成自己的本職工作的人;對那些總是挑三揀四,對自己的公司、老板、工作這不滿意,那不滿意的人,最好的救治良藥就是:端正他的坐姿,然后面對他,大聲而堅定地告訴他:記住,這是你的工作!
      記住,這是你的工作!既然你選擇了這個職業(yè),選擇了這個崗位,就必須接受它的全部,而不是僅僅只享受它給你帶來的益處和快樂。就算是    屈辱和責罵,那也是這個工作的一部分。
          如果說一個清潔工人不能忍受垃圾的氣味,他能成為一個合格的清潔工嗎?
          記住,這是你的工作!不要忘記工作賦予你的榮譽,不要忘記你的責任,不要忘記你的使命。一個輕視工作的人,他必將得到嚴厲的懲罰。
          記住,這是你的工作!美國前教育部長威廉貝內(nèi)特曾說:“工作是需要我們用生命去做的事。” 對于工作,我們又怎能去懈怠她、輕視她、踐踏她呢?我們應該懷著感激和敬畏的心情,盡自己的最大努力,把它做到完美。
          除非你不想干了,或你已垂垂暮年,否則,你沒有理由不認真對待自己的工作。當我們在工作中遇到困難時,當我們試圖以種種借口來為自己開脫時,讓這句話來喚醒你沉睡的意識吧:記住,這是你的工作!
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